今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 仕事をしていく中で人と接することがゼロというのは 珍しいものです。 そこにはかならず会...
断り方や接し方、叱り方や教え方の方法やコツは？仕事における情報まとめ
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 職場やプライベートにおいて何かを「断る」というのは中々難しいものです。 ...
飲み会お誘いの断り方やコツは？職場で悪印象を与えずに参加を見合わせるには？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 職場や取引先、プライベートなどでよくある「飲み会」 お酒が好きな人やいろいろな人と接す...
クレーム対応の心構えと基本的な考え方は？共感性原理を使うとスムーズ？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 世の中には様々な仕事があり、切っても切れないのがクレームです。 クレームを受ける側に立つと、...
仕事を断れない！引き受けたくない！無意識に相手を納得させる断り方とは？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 仕事でも遊びでも何でもそうですが ソレを断りたい時ってありませんか？ ・断ったら次呼ば...
会話が続かない！弾まない！面白くない！対話に困らない２つの本質とは？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 普段の生活の中で人とコミュニケーションをとる際に必要なもの。 ...
飲食店の店長がうるさい！いつも怒ってる！気分が悪い！その裏にある理由と本音は？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 いつもお仕事をされている方達のオアシスタイムとも言うべき 「ランチタイム」...
お店や接客業でクレームが起きるのはなぜ？解決へのクレーム対応の仕方とは？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 今回は様々なクレームに関する記事を一つにまとめました。 ここに掲載されている以上にたくさんのクレーム...
接客業での理不尽で長引く手に負えないクレームを黙らせる方法は？担当者の負担軽減するには？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 接客業ではどうにも手に負えないような「極悪クレーマー」が存在します。 大半は悪意ある人間によるもので...
飲食店や店舗でトラブルやハプニングの補償弁償はどこまでするべき？金品要求の断り方は？
今日もお疲れ様です！自営viloggerのKAZUTONです。 飲食店でのトラブルやクレームはあってはならないことですが 絶対に防げるものでもありません。...